門診預約掛號服務流程和注意事項

一、門診病人和家屬可預約兩周內(nèi)的普通門診、專家門診和專病門診號源，可預約就診時間段為上午8：00—11：20，下午14:00—17：20。預約專家門診時請先查詢專家門診時間表。

二、預約掛號采取實名制，參保病人憑醫(yī)?？ㄌ?，自費病人憑診療卡號和身份證號，防止號源浪費。預約系統(tǒng)支持護照、臺胞證、回鄉(xiāng)證、臺灣居民居住證、港澳居民居住證預約。

三、預約掛號范圍為普通門診、?？啤２『蛯＜议T診。

四、預約掛號適用于門診初診、復診和社區(qū)轉(zhuǎn)診患者。

五、預約掛號方式包括手機APP預約、電話預約、網(wǎng)絡預約、現(xiàn)場預約、診間預約、出院預約、社區(qū)轉(zhuǎn)診預約、自助預約八種預約掛號方式。手機APP預約是通過本院的微信公眾號、支付寶生活號和智慧鎮(zhèn)江等平臺預約；電話預約號碼為：114和12320、80829999，24小時可預約；網(wǎng)絡預約：http://www.ry0751.cn;現(xiàn)場預約地點在門診大廳綜合服務中心，受理預約時間為7：30-17：30，雙休日可預約；診間預約在門診各診室由醫(yī)生負責預約；出院預約由病區(qū)床位醫(yī)師負責，在病人出院時預約；社區(qū)轉(zhuǎn)診預約為經(jīng)社區(qū)醫(yī)生診治后需轉(zhuǎn)本院就診的病人由社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作人員負責預約本院門診醫(yī)生；自助預約是患者自己通過門診自助掛號機進行預約。

六、電話和現(xiàn)場預約流程：

1、病人與工作人員溝通預約的科室（或?qū)＜遥┖途驮\時間。

2、工作人員確認預約號有剩余，進行預約操作。

3、病人需提供真實姓名、手機號碼、身份證號碼、出生年月，曾經(jīng)預約過的病人僅需提供手機號碼，工作人員查詢病人信息。

4、工作人員與預約者核對病人基本信息。

5、預約完成，病人收到預約成功短信。

七、取預約號和掛號流程

1、預約者按預約時間提前到自助掛號機或人工掛號窗口取預約號繳掛號費。

2、到候診區(qū)簽到機上簽到，等候醫(yī)生叫號。

八、注意事項：

1、就診當天可以預約半小時之后的號源。預約的時間為取預約號的截止時間，過號請重新預約，預約時間為大致就診時間；預約的序號為實際就診的序號。

2、所有預約者請留下有效的聯(lián)系電話（以手機為主），預約成功，醫(yī)院將發(fā)短信息給預約者。

3、確認取號時提供的信息(身份證號碼)應與預約時一致，否則提取不到預約資料，只能作非預約處理，將給您增加不必要的麻煩；

4、本著“預約優(yōu)先”的原則，本院掛號以預約掛號為主，當班掛號為輔，預約號滿，請自行找相關專家現(xiàn)場加號。

5、預約掛號請慎重，三個月內(nèi)超過3次未按預約時間就診的三個月內(nèi)不再給予預約。取消或變更預約請?zhí)崆按螂娫?14、80829999或到門診一站式服務臺辦理。

6、以上解釋權歸鎮(zhèn)江市第一人民醫(yī)院醫(yī)務部門診辦公室，相關咨詢請到門診大廳綜合服務中心。

方便病人，全心全意為病人，避免就診人流高峰，縮短候診時間，請?zhí)崆邦A約掛號。

自助機掛號流程

一、自助機預約掛號和取號繳費流程

未提前預約請到自助機預約：快速預約--插入醫(yī)?？ɑ蛏矸葑C--選擇普通門診或?qū)＜议T診--選擇時間段--預約成功

預約后取號流程：取預約號—選擇支付方式繳納診察費—取號成功取卡和取掛號憑條--診區(qū)簽到--候診叫號

（一）已預約患者持有社會保障卡（包括職工醫(yī)保卡、學?？?、居民醫(yī)保卡等）或身份證（無本地社?？ǎ┛稍谧灾鷻C上直接取號繳納診察費，未預約患者在自助機上自助預約，然后取號繳費。

（二）未帶社會保障卡或身份證的自費患者（知曉身份證號碼患者）先到一樓或二樓實名認證自助服務機上輸入身份證號碼進行實名認證，打印認證二維碼，憑二維碼到自助機上掃碼快速預約或取預約號繳費，本次就診全程使用此二維碼條碼繳費。

（三）無身份證兒童須辦理本院診療卡，根據(jù)父母身份證號碼預約掛號，預約時使用兒童姓名，預約后到人工窗口取號繳費就診，也可以憑戶口簿上身份證號碼關聯(lián)至本院診療卡上進行實名制認證。建議兒童盡快辦理身份證或?qū)W?？?。

（四）急診病人就診應主動出具社會保障卡或身份證，醫(yī)院允許其先就診看病，對于未進行實名制認證的患者，將影響下次門診復診。

（五）丹陽、揚中、句容醫(yī)保（不含丹陽、揚中農(nóng)?？?，需憑身份證）可持當?shù)蒯t(yī)保卡直接在自助機上預約掛號和取號繳費。

（六）未實名制認證患者，醫(yī)院不給予開具任何證明書和復印病歷。

二、如有疑問，可咨詢自助機引導員、門診綜合服務中心、掛號收費處人工窗口，聯(lián)系電話80829999。歡迎來院就診，請?zhí)崆邦A約掛號。