市衛(wèi)健委組織到市一院開展醫(yī)療服務 體察活動
發(fā)布時間:2019-08-14 4728 次瀏覽
2019年8月14日下午,市衛(wèi)健委組織到市一院開展醫(yī)療服務體察活動。在院院領導、中層干部參加體察活動。
院紀委書記賀春金向體察組匯報了我院醫(yī)療服務情況以及有關問題的整改情況。匯報結束后,體察組成員分別前往門診、病房及相關科室,就誠信服務、誠心收費、管理水平以及放射安全等方面進行了現場調研,查看了相關臺帳。體察組成員對我院醫(yī)療服務舉措和問題整改工作給予了一致好評。
市衛(wèi)健委黨委委員、副調研員許見遠同志提出四點要求:一是要進行換位體驗。院領導、中層干部、科主任要進行全方面的體驗,了解患者的感受,從根本上提升服務質量。二是要注重服務細節(jié)。細節(jié)決定形象,醫(yī)院門診人流量大,每一位職工都要加強細節(jié)管理,從小事出發(fā),維護好鎮(zhèn)江第一品牌醫(yī)院的形象,進而提升品牌影響力。三是要剛性執(zhí)行制度。醫(yī)院各項制度都比較完善,但是制度完善只是開始,沒有落實的制度不過是一紙空文,必須要有剛性、嚴格的執(zhí)行力,才能保證制度的有效實施。四是要現代化管理。抓好精準管理精細管理。