市一院盡心為老年人多想一點、多做一點
發(fā)布時間：2021-09-13 4385 次瀏覽
多年來，市一院始終圍繞“文明敬老”的要求，不斷規(guī)范為老機(jī)制，拓展為老舉措，創(chuàng)新為老服務(wù)，促使全院上下形成了尊老愛老良好風(fēng)尚，獲評全國衛(wèi)生健康系統(tǒng)“敬老文明號”。今年，醫(yī)院結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦疫情當(dāng)下老年人看病就醫(yī)“難”事，堅持多想一點、多做一點，為老年人提供更加便利、更加貼心的服務(wù)。
設(shè)立“無健康碼”綠色通道。針對老年人不會使用智能手機(jī)申領(lǐng)“行程碼”“健康碼”等具體問題，在入口處安排志愿者幫助老年人操作手機(jī)查詢兩碼。同時，增設(shè)老年人“無健康碼”綠色通道，配備工作人員協(xié)助沒有智能手機(jī)或無法提供健康碼和行程碼的老年人手工填寫預(yù)檢分診操作表、測溫后，發(fā)放《健康碼行程碼查驗單》，老人即可入院就診。
設(shè)立“銀發(fā)助老愛心崗”。在醫(yī)院志愿服務(wù)力量中有一支特殊的隊伍，就是由離退休職工組成的“夕陽紅志愿服務(wù)隊”，自2010年成立起，活躍在門診的各個角落為患者提供力所能及的幫助和服務(wù)，平均每人每天接待的咨詢量超300人次。后因疫情，暫停服務(wù)一年多。今年8月22日，這支隊伍整裝再出發(fā)，在門診設(shè)立“銀發(fā)助老愛心崗”，周一至周五就診高峰期時段為高齡獨(dú)自來院、行動不便的老年患者提供就診咨詢、自助協(xié)助、門診及醫(yī)技檢查科室引導(dǎo)等服務(wù)，用“銀發(fā)”力量繪出更加絢爛多彩的“夕陽紅”。
