胸前別著一枚笑臉的“天使”——在一院病房感受優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
發(fā)布時(shí)間：2011-10-25 5214 次瀏覽
“您好，我是您的責(zé)任護(hù)士劉玲。今天感覺(jué)怎么樣？早飯吃了嗎？”上午7點(diǎn)30分，護(hù)士劉玲在和值夜班的同事交班后，在病床頭換上自己的號(hào)牌，隨即開(kāi)始了一天的工作。
日前，記者前往市第一人民醫(yī)院胸心外科八病區(qū)，跟隨普通護(hù)士體驗(yàn)了她們一天的工作。很多人對(duì)護(hù)士的認(rèn)識(shí)還只是停留在打針掛水上，其實(shí)她們的工作不僅僅那么簡(jiǎn)單。護(hù)士長(zhǎng)陳明松說(shuō)，在她從業(yè)的27年中，護(hù)士工作最明顯的變化是，她們開(kāi)始更多地關(guān)注病人。
忙碌，她們一刻不停
一大早，市第一人民醫(yī)院胸心外科八區(qū)就人頭攢動(dòng)，這里面有早起散步的病人，有前來(lái)探視的家屬，也有工作服穿戴整齊準(zhǔn)備開(kāi)交班會(huì)的護(hù)士。所有護(hù)士胸前的口袋上都別著一個(gè)笑臉，下面是一枚掛表。7點(diǎn)半不到，大家都集中到了護(hù)士站，兩班護(hù)士對(duì)自己的病人作交接后，再到病床前交班。
劉玲今年30歲，從事這個(gè)職業(yè)已有7年，新來(lái)的護(hù)士們都叫她劉老師。因?yàn)樵谧o(hù)理工作上的優(yōu)異表現(xiàn)，她被評(píng)為國(guó)家級(jí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人。接班后，她正在給病人更換床單被套，旁邊有人來(lái)提醒她，開(kāi)會(huì)了。
8點(diǎn)的會(huì)議主題還是交班——這次是醫(yī)生和護(hù)士的交接。護(hù)士把病人的最新情況匯報(bào)給醫(yī)生，同時(shí)醫(yī)生也把病人的特殊情況交代給護(hù)士。劉玲從會(huì)議室出來(lái)時(shí)將近8點(diǎn)20分了，她又開(kāi)始往病房跑?！?點(diǎn)半是我們的專(zhuān)科特色護(hù)理，我去叫病人集合?！睂?zhuān)科特色護(hù)理是胸心外科最近實(shí)施的一項(xiàng)服務(wù)，她們對(duì)有需要的病人進(jìn)行呼吸訓(xùn)練，從而幫助術(shù)后的病人咳嗽、咳痰。半個(gè)小時(shí)后，護(hù)士們將病人扶回房間，開(kāi)始例行查房、查看臨時(shí)醫(yī)囑和配水。劉玲一邊幫病人掛水一邊和他們聊天，臉上始終帶著微笑。“10點(diǎn)半是我們和病人溝通的專(zhuān)門(mén)時(shí)間段。到11點(diǎn)我們會(huì)給病人發(fā)放口服藥，詢(xún)問(wèn)他們中午的飲食。然后我有一個(gè)小時(shí)的吃飯時(shí)間?！?/p>
12點(diǎn)一到，護(hù)士們又像上午一樣忙碌起來(lái)：補(bǔ)充治療車(chē)、詢(xún)問(wèn)病人飲食、測(cè)量體溫、整理床單、輸液、專(zhuān)科特色護(hù)理——她們?cè)诓》亢妥呃乳g來(lái)回穿梭，一刻不閑。護(hù)士長(zhǎng)陳明松說(shuō)，“我們不允許護(hù)士呆在護(hù)士站，護(hù)士就應(yīng)該在病房里?！敝钡较挛?點(diǎn)30分，一個(gè)8小時(shí)的白班才結(jié)束，晚班的護(hù)士開(kāi)始來(lái)接班。
關(guān)懷，她們無(wú)微不至
病房里每一位病人的手上都戴有一根腕帶，而且色彩不一。藍(lán)色代表正常，紅色代表有藥物過(guò)敏史，黃色代表有跌倒危險(xiǎn)，綠色代表有走失危險(xiǎn)。除此之外，腕帶上還會(huì)標(biāo)明病人的基本信息。掛水前，護(hù)士會(huì)先問(wèn)“你叫什么名字？”然后再核對(duì)腕帶信息。有個(gè)愛(ài)逗樂(lè)的病人剛看見(jiàn)護(hù)士就搶先問(wèn)：“我叫什么名字？”
也許你無(wú)法想象，護(hù)士們接觸最多的已不是針管，而是紙筆。病床邊、治療車(chē)上、護(hù)士站里有各式各樣的記錄冊(cè)，大家做的每一項(xiàng)工作都要清楚記錄。在劉玲的口袋里，就有一本小本子供她隨時(shí)記錄病人的信息?！拔覀兠總€(gè)護(hù)士都有備忘錄。病人開(kāi)始掛水我也會(huì)記下來(lái)，這樣不容易忘記換水時(shí)間?！?/p>
陳明松1985年參加工作，現(xiàn)已是主任護(hù)師。她說(shuō)，近年來(lái)，護(hù)士工作的理念有很大的變化。“上世紀(jì)80年代的時(shí)候我們是功能制排班，掛水的負(fù)責(zé)掛水，打針的負(fù)責(zé)打針，護(hù)士和病人交流很少，社會(huì)上有些人對(duì)護(hù)士的認(rèn)識(shí)就還停留在那個(gè)階段。但現(xiàn)在我們推行的是整體護(hù)理責(zé)任制，這讓護(hù)士更加關(guān)注病人個(gè)體，而不單單是病情或醫(yī)囑?！?/p>
8樓大廳的角落掛著不少錦旗，有一面錦旗上寫(xiě)著“醫(yī)術(shù)精湛、精心護(hù)理”。泰州人周扣鎖是前兩天因摔傷住進(jìn)來(lái)的，他的妻子在一旁不停稱(chēng)贊道：“我們是在鎮(zhèn)江打工的，這兒的護(hù)士比我們老家的好多了。白天晚上不停查房，護(hù)士長(zhǎng)也常來(lái)病房問(wèn)我們情況?！?br/> 原載于《京江晚報(bào)》2011年10月22日A3版
