我院開展“三比三創(chuàng)”
發(fā)布時間：2010-07-31 3268 次瀏覽
作為市創(chuàng)建文明城市工作首批文明單位示范點的我院，積極響應全市“十大行業(yè)倡文明活動”，在全院積極開展“三比三創(chuàng)”活動。
“三比三創(chuàng)”是比整潔度，創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境；比規(guī)范度，創(chuàng)優(yōu)良秩序；比滿意度，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務。具體內(nèi)容有：醫(yī)院整體環(huán)境整潔，導醫(yī)標識清晰，主要收費項目公開；掛號、收費、發(fā)藥等服務窗口排隊等候不超過15分鐘；醫(yī)務人員按規(guī)定著裝，佩戴工號，衣帽整潔，準時到崗到位；醫(yī)務人員文明用語，杜絕服務禁語，無收受“紅包”、開大處方現(xiàn)象，無醫(yī)療責任事故發(fā)生；有高效的投訴處理機制等。
黨群部
