鎮(zhèn)江市第一人民醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督員制度
發(fā)布時(shí)間：2014-12-18 5327 次瀏覽
1.目的
為進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督職能，拓寬社會(huì)監(jiān)督渠道，多方面了解社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院行風(fēng)狀況的客觀反映，提高醫(yī)務(wù)人員恪守職業(yè)道德和廉潔行醫(yī)的自覺性，促進(jìn)醫(yī)院三個(gè)文明建設(shè)。
2.適用范圍
全院
3.定義（無）
4.職責(zé)
4.1 有權(quán)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行檢查和監(jiān)督。
4.2 廣泛聽取、了解、收集群眾和服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)院醫(yī)療、服務(wù)、行風(fēng)等方面的意見和建議，及時(shí)通過口頭、電話或書面形式向醫(yī)院反饋。
4.3 醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)等提出書面整理意見和建議，一年兩次向醫(yī)院反饋。
4.4 對(duì)醫(yī)院服務(wù)信息、收費(fèi)信息、患者就醫(yī)須知等院務(wù)公開情況進(jìn)行監(jiān)督。
5.標(biāo)準(zhǔn)
5.1每半年召開1次行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，并邀請(qǐng)監(jiān)督員不定期對(duì)醫(yī)院的行風(fēng)、醫(yī)療、服務(wù)等方面進(jìn)行暗訪。
5.2對(duì)監(jiān)督員提出的意見和建議，要有記錄，并逐條落實(shí)提出整改意見。對(duì)意見中屬于情況不明或一時(shí)解決有困難的應(yīng)做好解釋工作，以求得共識(shí)和諒解。
5.3 院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人及相關(guān)支部書記在會(huì)上直接聽取行風(fēng)監(jiān)督員的意見和建議，分管行政或業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)向行風(fēng)監(jiān)督員介紹醫(yī)院主要工作開展情況。
5.4 社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員每屆任期三年，定期新聘，發(fā)放聘書。
6.流程（無）
7.表單（無）
8.相關(guān)文件 （無）
