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    1. 南京醫(yī)科大學(xué)鎮(zhèn)江臨床醫(yī)學(xué)院 江蘇大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)院 鎮(zhèn)江市腫瘤醫(yī)院
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      新奇,病人的手機(jī)里竟然有這些

      發(fā)布時(shí)間:2017-04-01 4027 次瀏覽

      李大媽是一位食管腫瘤病人,因化療會(huì)反復(fù)住院。出院回家后,感覺不舒服、再次住院床位、什么時(shí)候到醫(yī)院是經(jīng)常困擾她的問題。以前,都是要麻煩子女到醫(yī)院。而現(xiàn)在,只要在自己的手機(jī)微信上一說,住院期間的責(zé)任護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)、管床醫(yī)生都來關(guān)心了?!趺椿厥拢吭趺椿厥??怎么回事?

      原來,今年3月份開始,只要在鎮(zhèn)江市第一人民醫(yī)院腫瘤病房住院的病人,都會(huì)加入一個(gè)微信群中,這個(gè)微信群的群主就是在住院期間照護(hù)他的責(zé)任護(hù)士、管床醫(yī)生。在群中,任何時(shí)候,只要有疑問、有困難、有需求均可以說,對(duì)其病情非常了解的責(zé)任護(hù)士、管床醫(yī)生會(huì)第一時(shí)間給予解答、幫助、聯(lián)系。噓寒問暖、專業(yè)指導(dǎo)、視頻溝通,解決問題分分鐘。當(dāng)因診療需要再次住院時(shí),還是在熟悉的病區(qū),還是那些熟悉的責(zé)任護(hù)士、管床醫(yī)生負(fù)責(zé)——醫(yī)院里面有“熟人”,這是醫(yī)院護(hù)理部推進(jìn)該項(xiàng)措施的初衷。

      作為鎮(zhèn)江市醫(yī)護(hù)患一體化試點(diǎn)醫(yī)院,2017年,醫(yī)院護(hù)理部以“時(shí)時(shí)照護(hù)、常常幫助、總是安慰”理念引導(dǎo),在腫瘤病房推進(jìn)責(zé)任護(hù)士全程管理模式,從住院到出院、從身體到心理,實(shí)現(xiàn)全程、全面的人文關(guān)懷服務(wù)舉措。首推的責(zé)任護(hù)士與病人的微信群,暢通了病人在出院之后的溝通渠道,及時(shí)將科學(xué)抗癌、心理調(diào)適、積極心態(tài)等健康資源分享,每位護(hù)士的責(zé)任感和積極性被調(diào)動(dòng),病人及家屬積極參與健康管理,住院有熟悉親切感,出院保持聯(lián)系一切方便。實(shí)施2周后,參與的病人及家屬越來越多,微信群中越來越“熱鬧”,關(guān)注全天候、幫助全天候——如何“以病人為中心,提供所需求的護(hù)理”逐步落地。

      門診病人
      滿意度調(diào)查

      住院病人
      滿意度調(diào)查

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